Resposta curta: para aparecer no Google Maps precisa de um Perfil da Empresa no Google verificado e completo, avaliações de clientes, a mesma morada e telefone em todo o lado, e um site com páginas sobre os seus serviços e a sua zona.
Porque é que o mapa é tão importante
Quando alguém pesquisa um serviço com uma cidade, ou "perto de mim", o Google mostra primeiro um mapa com três empresas. Muitas pessoas escolhem uma dessas três sem descer na página. Estar nesse grupo pode valer mais do que estar em primeiro na lista de sites.
Passo 1: criar e verificar o Perfil da Empresa no Google
O Perfil da Empresa no Google (antigo Google My Business) é gratuito. Crie-o com o nome real da empresa, sem palavras a mais, e verifique-o. Sem verificação, o perfil não aparece como devia.
Passo 2: preencher tudo
- Categoria principal: a mais precisa possível. Pode juntar categorias secundárias.
- Serviços e produtos, com descrições curtas.
- Horário, incluindo feriados.
- Área de atuação, se trabalha nas instalações dos clientes.
- Fotos reais: da equipa, das instalações e dos trabalhos feitos.
- Ligação para o site, de preferência para a página mais relevante.
Passo 3: avaliações
As avaliações contam para o Google e para quem decide. Peça-as aos clientes satisfeitos, logo depois do serviço, com uma ligação direta. Responda a todas, também às negativas, com calma e sem copiar respostas.
Passo 4: os mesmos dados em todo o lado
O nome, a morada e o telefone têm de ser iguais no site, no Google, no Bing Places, no Apple Maps, nas redes sociais e nos diretórios. Pequenas diferenças confundem o Google.
Passo 5: um site que confirma o perfil
O Google cruza o perfil com o site. Tenha uma página para cada serviço e, se trabalha em várias cidades, páginas locais com texto próprio. Atenção: páginas iguais com o nome da cidade trocado são penalizadas. A AGS Machining, em Rio Tinto, passou a ter páginas locais de maquinagem CNC no Porto e ganhou clientes suficientes para mudar para instalações maiores.
Erros comuns
- Usar a morada de casa sem a ocultar, quando atende nas instalações dos clientes.
- Acrescentar palavras-chave ao nome da empresa. O Google pode suspender o perfil.
- Ter dois perfis para a mesma empresa.
- Nunca publicar fotos nem novidades.
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