Automatizar o atendimento e os emails com IA

Grande parte dos emails e mensagens repete as mesmas perguntas. A IA pode preparar as respostas e encaminhar cada pedido para a pessoa certa.

Exemplo ilustrativo.

O que pode ser automatizado

  • Perguntas frequentes: horários, preços, disponibilidade, prazos.
  • Triagem: perceber se um email é um pedido de orçamento, uma reclamação ou uma dúvida, e encaminhá-lo.
  • Rascunhos de resposta: a IA escreve, a equipa revê e envia.
  • Resumo de conversas longas para quem pega no assunto a meio.

Com controlo

Desenhamos cada automação para que nada importante saia sem revisão humana e para que os dados dos clientes sejam tratados segundo o RGPD.

Perguntas frequentes

Os meus dados ficam seguros com a IA?

Desenhamos cada automação a pensar no RGPD e, quando é preciso, instalamos soluções de IA nos seus próprios servidores.

A IA pode funcionar nos servidores da minha empresa?

Sim. Instalamos modelos de IA nos seus próprios servidores, para que os dados nunca saiam da empresa e o tratamento cumpra o RGPD.

Outros processos que automatizamos

Próximo passo

Que tarefa lhe rouba mais tempo?

Conte-nos o processo. Analisamos e dizemos-lhe o que faz sentido automatizar.